路透纽约12月7日电- - -周二(12月7日)，亚马逊的云服务遭到严重中断，流媒体平台Netflix和Disney+、Robinhood、一系列应用程序以及亚马逊的电子商务网站都因消费者在圣诞节前购物而受到影响。

亚马逊表示，它正在努力解决这个问题，并取得了进展，但没有给出服务完全恢复的估计时间。

使用亚马逊网络服务(AWS)的亚马逊Ring安全摄像头、移动银行应用程序Chime和机器人吸尘器制造商iRobot在其社交媒体页面上报告了这些问题。

根据Downdetector.com的数据，交易应用Robinhood、迪士尼的流媒体服务Disney+和Netflix也出现了下跌。

分析公司Kentik的互联网分析主管道格·马多里说:“在AWS上运行其几乎所有基础设施的Netflix似乎损失了26%的流量。”

亚马逊表示，此次故障与网络设备有关，并与应用程序编程接口(API)有关。API是一组用于构建和集成应用软件的协议。

该公司在其状态仪表板上表示:“这个问题也影响了我们的一些监控和事件响应工具，这延误了我们提供更新的能力。”

Downdetector.com网站显示，超过2.4万起人们举报亚马逊问题的事件，包括其同名电子商务网站Prime Video和其他服务。宕机跟踪网站整理了来自多个来源的状态报告，包括用户在其平台上提交的错误。

周二美国东部时间上午10点40分左右，用户开始报告问题，宕机可能会影响到更多用户。

根据网络工具评测网站ToolTester的数据，亚马逊在过去12个月里经历了27次与服务相关的宕机。

今年6月，包括Reddit、亚马逊、CNN、贝宝、Spotify、半岛电视台媒体网络和纽约时报在内的网站都受到了与美国内容递送网络提供商fast Inc (AWS的较小竞争对手)有关的长达一小时的大范围宕机的打击。