分析人士称电子商务巨头谷歌的数据服务不允许客户在中断时访问多个地点或供应商

•分析师和专家告诉路透社(Reuters)，使用亚马逊(Amazon.com)数据服务的大公司上周得到了痛苦的教训，该公司云业务的复杂性和市场主导地位，使得它们很难在其他提供商那里备份数据。

亚马逊表示，上周二，其亚马逊网络服务(AWS)弗吉尼亚数据中心地区“几台网络设备受损”导致了长时间的宕机。该公司表示，中断中断了流媒体平台Netflix和Disney+、交易应用Robinhood Markets，甚至是亚马逊自己的电子商务网站，后者大量使用AWS。

亚马逊发言人上周三告诉路透社，问题已经解决。

在一个被AWS称为“US-East-1”的单一地区，网络问题造成的巨大破坏表明，企业在各地传播云计算是多么困难。

根据研究公司IDC的数据，亚马逊在整个市场的份额为24.1%，是全球最大的云计算公司。微软(Microsoft)、Alphabet旗下的谷歌和甲骨文(Oracle)等竞争对手正试图吸引AWS客户使用它们的部分云，通常用作备份。

但研究公司弗雷斯特(Forrester)高级分析师纳文•查布拉(Naveen Chhabra)表示，打造一种复杂的在线服务，在紧急情况下可以轻松地从一家供应商转移到另一家供应商，远非易事。

AWS并不是一个单一的“云”，它实际上由数百种不同的服务组成，从计算能力和存储这样的基本构建块，到高速数据库和人工智能培训这样的高级服务。

查布拉表示，任何一个特定的网站都可能使用几十种这样的服务，其中每一种服务都必须对网站的正常运行起作用。在另一个云提供商上做备份是很困难的，因为一些服务是AWS专有的，而另一些服务在另一个提供商上的工作方式非常不同。

“这就像是在说，‘我能把SUV车身放在轿车底盘上吗?’也许吧，如果一切都是一样的。但这不能保证，”查布拉表示。

另一个让企业难以实现业务多元化的问题是，AWS使向其云计算发送数据的成本相对较低，但随后收取更高的“出口费”，将数据从其云计算中转移到竞争对手那里。

互联网安全公司Cloudflare首席执行官马修•普林斯(Matthew Prince)表示:“这在此类(宕机)问题发生时放大了问题的严重性。”“更有弹性的云计算是这样的:无需支付出口费，客户可以使用多云计算。我认为这实际上会增加客户对云的信任。”

思科系统(Cisco Systems)旗下产品市场主管安杰丽克•梅迪纳(Angelique Medina)表示，AWS自身在其服务中存在关键的“依赖关系”，这些服务被连接在一起，可能导致一个服务在另一个服务失败时失败。

这是因为AWS的复杂服务通常是建立在自身更基本的服务之上的。像网络这样的基本功能出现的一个问题可能会通过依赖它的服务进行级联。

在上周二事件发生的早期，AWS表示，这次宕机“影响了我们的一些监控和事件响应工具，延误了我们提供更新的能力”。

梅迪纳表示，AWS似乎还将关键服务集中在其US-East-1地区，该地区去年早些时候的一次宕机也产生了广泛影响。

梅迪纳表示:“过去，他们的许多关键依赖产品都位于那里。”“随着时间的推移，他们已经实现了一点多元化。”

弗雷斯特研究公司(Forrester)分析师查布拉表示，亚马逊做了很多“繁重的工作”，以使自己的服务具有弹性。但亚马逊没有为客户做的是，通过访问多个位置或供应商，构建能够承受宕机的应用程序。

这样做通常会涉及额外的工作，在云中断相对较少的情况下，这些工作可能并不总是值得的。

Interchain Foundation负责Inter区块链通信业务的产品主管Charly Fei表示:“这种取舍总是存在于去中心化、安全的东西和可用的东西之间。”该基金会专注于去中心化计算技术。“这不是一个你能得到三个完美解决方案的东西。”

路透

不兼容的

这就好比说，‘我能把SUV的车身放在轿车的底盘上吗?’也许吧，如果一切都是一样的。但这并不能保证。

NAVEEN CHHABRA先生是研究公司Forrester的高级分析师。

锁在

更有弹性的云是E出口费用免除，客户可多云。我认为这实际上会增加客户对云的信任。

马修•普林斯先生是互联网安全公司Cloudflare的首席执行官。